Bij gebruikersonderzoek identificeren we jouw gebruikers en achterhalen we hun noden en gedrag zodat we er je design en functionaliteiten op kunnen afstemmen. Door dat te doen, verhogen we de gebruikerservaring en vindt je gebruiker wat die zoekt. We helpen je bij de selectie van de juiste onderzoeksmethode.
Onze doelgerichte onderzoeksmethodes
We halen digitale opportuniteiten uit jouw data naar boven.
Hoe onderscheid jij je van je online concurrenten?
Diepgaand inzicht in de noden van jouw individuele gebruikers.
Een intuïtieve navigatie en informatiearchitectuur.
Inzicht in gedeeld gedrag, opvattingen en uitdagingen.
Inzicht in trends en patronen door kwantitatief onderzoek.
In hun zoektocht naar informatie wisselen gebruikers voortdurend tussen websites, apps en andere digitale platformen. Hoe zorg je er dan voor dat ze in de tijd die ze op jouw platform doorbrengen vinden wat ze zoeken? Of sterker nog: dat wat ze vinden ook dat is wat jij hen wil tonen?
Gebruikersonderzoek of user research is een fundamentele pijler van een op-en-top gebruikerservaring. Je gebruikers maken of kraken je platform. Bied een eenvoudig en eenduidig antwoord op hun vraag en creëer zo niet alleen een oplossing, maar bouw ook aan vertrouwen en tevredenheid. Enkel op basis van een gericht onderzoek kan je gegronde beslissingen nemen en vermijd je giswerk.
