Hoe wordt jouw platform gebruikt?
BEHOEFTEN DETECTEREN EN ERVARINGEN VERBETEREN
Je website of app is een virtueel contactpunt met je klanten. Geen persoonlijke ervaring. Je weet dus niet wie je bezoekers zijn of wat ze daar doen. Verrast? Geen nood! Dankzij UX-Research kan je behoeftes identificeren en een slimme digitale strategie uitbouwen.
Timing was cruciaal in dit project. UXMen en websitebouwer Digital Pulse schakelden héél snel om onze nieuwe website op tijd op te leveren.
Wat is UX-Research?
UX-onderzoek versterkt de digitale aanwezigheid van je bedrijf en verbetert je gebruikerservaring. Onderzoek met gebruikers geeft je namelijk inzicht in hun noden en pijnpunten. Zo ontdek je hoe het beter kan en waar nieuwe opportuniteiten schuilen. Deze doordachte aanpak laat zich al snel voelen in het groeiende succes van je bedrijf.
Audit
We houden als UX-expert je applicatie of website kritisch tegen het licht.
Analyse
We ontleden data om tot inzichten te komen over het werkelijke gebruik of bestuderen je concurrentie.
Gebruikersonderzoek
We achterhalen behoeftes en pijnpunten bij gebruikers zodat je website nóg beter scoort.
User Testing
We laten gebruikers met prototypes interageren om te begrijpen hoe bruikbaar ze zijn.
Service Design
Een co-creatief proces om diensten te verbeteren of te bedenken. Alle touchpoints, achterliggende processen en betrokkenen worden hierin meegenomen.
