Een website dat voor iedereen werkt met inclusieve gebruikerstesten

Digitale producten lijken vaak goed te werken. Tot je kijkt door de ogen van mensen met andere vaardigheden, contexten of beperkingen. Inclusieve gebruikerstesten leggen bloot wie vandaag vastloopt, waarom dat gebeurt en wat je concreet kan verbeteren. Zo neem je betere beslissingen, met minder aannames en meer impact.

Toegankelijkheid applicaties

Testen met mensen die vandaag vaak uit de boot vallen

Inclusieve gebruikerstesten zijn gebruikerstesten met mensen die verschillende vaardigheden, beperkingen of gebruikscontexten hebben. Zo zie je waar je product uitsluit en waar het beter kan. Wij observeren hoe echte mensen je website, platform of applicatie gebruiken. We analyseren waar ze blokkeren, hoe ze zich aanpassen en wat dat betekent voor je ontwerp en content. Het resultaat: duidelijke inzichten die je kan vertalen naar gerichte verbeteringen. Zo toon je niet alleen ambitie rond toegankelijkheid, maar ook bewijs van inclusieve beslissingen.

Belangrijkste resultaten

  • Inzicht in concrete toegankelijkheids- en gebruiksproblemen
  • Minder aannames, meer feiten uit echte interacties
  • Duidelijke prioriteiten voor design, content en development
  • Betere ervaringen voor een bredere groep gebruikers
  • Onderbouwing voor WCAG goud via echte gebruikservaring, niet alleen compliance

Van observeren en leren naar een inclusief digitaal product

Veel teams testen met een beperkte groep gebruikers. Daardoor blijven structurele problemen onzichtbaar. Inclusieve gebruikerstesten zijn vooral zinvol wanneer je een product wil bouwen dat betrouwbaar werkt in uiteenlopende situaties, voor verschillende mensen, zonder extra complexiteit.  

Wat kan je verwachten?

We selecteren representatieve deelnemers met relevante beperkingen of contexten, zoals visueel, auditief, motorisch of cognitief. Tegelijk scherpstellen we de doelen en scenario’s. Deze stap is cruciaal om relevante inzichten te krijgen, niet zomaar observaties.

Geen one-size-fits-all aanpak. Sessies worden aangepast aan hulpmiddelen, tempo en communicatiestijl van de deelnemers. Zo testen we het product, niet het aanpassingsvermogen van de gebruiker.

We kijken waar mensen vastlopen, waar ze zich moeten aanpassen en waar ze afhaken. We focussen op interactie, begrijpelijkheid en beslismomenten. Wat logisch lijkt voor het team, blijkt hier vaak niet logisch.

We identificeren patronen, oorzaken en impact. Daarbij onderscheiden we tijdelijke, situationele en blijvende beperkingen. Zo zie je welke problemen een kleine groep raken en welke een veel grotere groep beïnvloeden.

Je krijgt een helder rapport met bevindingen, voorbeelden en duidelijke aanbevelingen voor design, content en technische keuzes.

Zet inzichten om in blijvende expertise

Wil je de huidige staat van je platform objectief laten doorlichten? Ontdek hoe we met een diepgaande analyse elk knelpunt blootleggen. 

Met een toegankelijkheidsaudit lichten we je platform technisch en inhoudelijk door.

Wist je dat WCAG 3.0 steeds meer nadruk legt op echte gebruikerservaring?

Organisaties die willen streven naar Brons, zilver of goud moeten kunnen aantonen dat hun digitale product bruikbaar is voor mensen met verschillende beperkingen. Inclusieve gebruikerstesten spelen daarin een sleutelrol. Ze tonen waar gebruikers vastlopen, hoe ze zich aanpassen en of essentiële taken effectief lukken. Dat maakt deze methode cruciaal voor organisaties die voorloper willen zijn in inclusie en hun toegankelijkheidsambities willen onderbouwen met feiten, niet met aannames.

Toegankelijkheid tijdelijke aard

Gerelateerde cases

TasteFever - Craft your taste

  • UX-Design
  • UI-Design
  • Informatiearchitectuur
  • Toegankelijkheid

MS-Liga Vlaanderen

  • UX-Design
  • UI-Design
  • Informatiearchitectuur
  • Toegankelijkheid

vdk bank

  • UX-Design
  • UI-Design
  • Informatiearchitectuur
  • Toegankelijkheid
Klaar om je platform toegankelijk te maken?
Start met inclusieve gebruikerstesten
Contacteer ons

Vraag je UX-audit aan

👉Plan vrijblijvend een korte intake met ons in. We luisteren naar je vraagstuk en denken mee over de best passende aanpak – zonder verplichtingen.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Samenwerking aanvragen

Vul je gegevens hieronder in en we contacteren je zo snel mogelijk.

Nieuwsbrief

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Vraag je WCAG-audit aan

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Ik schrijf me in!

Zin om deze sessie te volgen? Vul hieronder je gegevens in en we contacteren je zo snel mogelijk.

Nieuwsbrief

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Inspiratiesessie op maat aanvragen

Zin om deze inspiratiesessie op maat te volgen? Vul hieronder je gegevens in en we contacteren je zo snel mogelijk.

Nieuwsbrief

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Opleiding op maat aanvragen

Zin om deze opleiding op maat te volgen? Vul hieronder je gegevens in en we contacteren je zo snel mogelijk.

Nieuwsbrief

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Ik schrijf me in!

Zin om deze opleiding te volgen? Vul hieronder je gegevens in en we contacteren je zo snel mogelijk.

Nieuwsbrief

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.