Betrek je gebruikers met een card sorting workshop en optimaliseer de structuur van je website

Name: uxmen
Price range: $

Heb je moeite om de manier van navigeren in je platform te interpreteren? Met ons card sorting proces kun je echte gebruikersinzichten verwerven en slimmere beslissingen nemen.

Een natuurlijke en logische website dankzij card sorting

Card sorting is een gebruiksvriendelijke methode waarbij deelnemers categorieën van informatie organiseren op een manier die voor hen logisch is. De inzichten? Die geven je meer dan alleen structuur, ze leiden tot een verhoogde gebruikerstevredenheid en een hogere conversie.

Wat levert het op?

Direct feedback van echte gebruikers
Inzicht in consumentengedrag en voorkeuren
Sterke basis voor de informatiearchitectuur

Hoe verloopt een card sorting workshop?

Het biedt inzicht in hoe gebruikers informatie op je site op natuurlijke wijze categoriseren en helpt teams bij het ontwikkelen van een informatiearchitectuur die het beste aansluit bij de mentale modellen van gebruikers, waardoor de vindbaarheid en vindbaarheid van je content uiteindelijk wordt verbeterd.

Wat kan je verwachten?

Het doel en de scope van de workshop worden gedefinieerd. We kiezen deelnemers die je doelgroep vertegenwoordigen en stellen relevante ‘cards’ samen. We maken de keuze om voor een gesloten of open card sorting te gaan. Open card sorting stelt gebruikers in staat om hun eigen categorieën te maken. De gebruikers krijgen een set items en moeten deze in groepen organiseren. Ze moeten ook labels bedenken voor hun groepen. Gesloten card sorting geeft gebruikers voorgedefinieerde categorieën. De gebruikers krijgen wederom een set items en moeten deze toewijzen aan de bestaande categorieën.

We leggen de deelnemers een paar instructies uit en laten ze vervolgens hun gang gaan. Ondertussen observeren wij en volgen we hun redenering. Zo krijgen we inzicht in wat zij belangrijk vinden bij het sorteren van de kaarten en waarom zij bepaalde groeperingen vormen. We kunnen nagaan of de gebruikte terminologie in de navigatie voor hen helder is en hoe zij de content zouden indelen. Dit stelt ons in staat om de content en de structuur van de website of het platform aan te passen aan de logica van de bezoekers. Dit leidt tot een hoger succespercentage en een positievere gebruikerservaring. Deze card sorting oefening kan zowel bij ons of bij jullie op kantoor doorgaan. Om tot een goede card sorting oefening te komen, voorzien we graag 8 à 12 deelnemers.

Je ontvangt een rapport waarin we de resultaten van de card sorting oefening toelichten. Naast de theorie voorzien we een geoptimaliseerd navigatievoorstel, waarbij de inzichten uit de workshop meteen verwerkt zijn tot een gerichte UX-oplossing.

Grootschalige validatie via tree testing

Door een card sorting workshop kunnen we een gebruiksvriendelijke structuur creëren voor je website of platform. Via tree testing kan je deze geoptimaliseerde structuur voorleggen aan een breder publiek om na te gaan of de meerderheid van de mensen erin slaagt de gewenste inhoud of producten te vinden. Lukt dit bij de deelnemers? Dan is je structuur op grote schaal beproefd en betrouwbaar.

Ontdek andere onderzoeksmethoden

Aangezien elke methode een specifiek doel heeft, zetten we deze in afhankelijk van het probleem dat we willen oplossen of het soort inzichten dat we nodig hebben.

Ontdek trends binnen grote gebruikersgroepen met een Data-analyse.

Wanneer overweeg je best een card sorting oefening?

Als je overweegt een bestaande website of platform te herstructureren, kan een card sorting workshop helpen om huidige pijnpunten in kaart te brengen en te begrijpen hoe gebruikers de content zouden indelen.
Stel je wilt met je platform nieuwe gebruikersgroepen aanspreken, dan geeft een card sorting workshop inzicht in hoe deze nieuwe gebruikersgroepen verwachten dat de informatie wordt gestructureerd.
Wanneer je worstelt met een lage conversieratio, kan het zijn dat gebruikers moeite hebben om te vinden wat ze zoeken op je website. Een card sorting sessie helpt te ontdekken of er problemen zijn met de huidige informatie architectuur.
In een competitieve markt maakt elk klein detail een groot verschil. Door een card sorting workshop uit te voeren, krijg je inzicht in het denkproces van je gebruikers, waardoor je een voorsprong op je concurrenten kunt bereiken.