Krijg inzicht van UX-problemen én oplossingen met een UX-audit.

Je voelt dat je website of app beter moet werken, maar waar zit het precies? Een UX-audit maakt snel zichtbaar waar gebruikers struikelen en welke verbeteringen het meeste opleveren. Zo neem je beslissingen met vertrouwen, in plaats van op buikgevoel.

UX-audit: een expert review van je website, app of prototype

Een UX-audit is een grondige doorlichting van je digitale product op gebruiksvriendelijkheid. We bekijken wat er goed loopt, wat verwarring geeft en wat mensen tegenhoudt om hun doel te halen.

Concreet screenen we je platform aan de hand van vaste UX-principes (heuristics) en een brede checklist met aandachtspunten. Jij krijgt een helder overzicht van issues, waarom ze een probleem zijn, en wat je eraan kan doen.

  • Een overzicht van UX-knelpunten per thema (bv. navigatie, content, formulieren, mobiel, toegankelijkheid).
  • Concrete aanbevelingen per issue: wat aanpassen, waar en met welk doel.
  • Prioriteiten die helpen kiezen: eerst quick wins, daarna structurele verbeteringen.

Waarom een UX-audit snel waarde oplevert

Een UX-audit is ideaal als je voelt dat je product niet presteert zoals het zou moeten, maar je geen tijd wil verliezen met gokken. Je krijgt snel zicht op wat mensen afremt en welke ingrepen het meeste verschil maken. Het is ook een sterke basis voor een redesign of voor gerichte optimalisaties.

Bij UX Men werken we met 10 algemeen geldende UX-principes (heuristics) als rode draad. Daarna gaan we detailniveau in: we brengen meer dan 130+ UX best practices in kaart, van informatiearchitectuur tot toegankelijkheid.

Zonder scherpe scope wordt een audit snel een waslijst. We kiezen dus bewust: de belangrijkste journeys, doelgroepen en scenario’s (bv. lead, aankoop, aanvraag, inschrijving). We nemen ook bestaande data mee (analytics, feedback, supportvragen) zodat we meteen op de juiste plaatsen kijken.

We lopen je product door zoals echte gebruikers dat doen, maar met een expertbril. We gebruiken een vaste set heuristics (zoals de 10 usability heuristics) om problemen te herkennen die vaak conversie en vertrouwen ondermijnen: onduidelijke feedback, inconsistentie, fouten die je had kunnen vermijden, te veel denkwerk, enzovoort.

Hier zit het verschil tussen “een mening” en een bruikbaar auditrapport. We checken o.a. informatiearchitectuur, content, design & typografie, componenten (knoppen, formulieren…), navigatie, doorzoekbaarheid, mobiel gedrag, toegankelijkheid, login, veiligheid en engagement. Zo missen we geen belangrijke drempels.

Je krijgt geen lijst van 100 losse puntjes. We groeperen problemen die dezelfde oorzaak hebben (bv. onduidelijke labels, te late feedback, te drukke schermen). Daarna prioriteren we: wat blokkeert taken, wat kost je vertrouwen, en wat is snel op te lossen. Zo kan je team gericht plannen.

We leveren bevindingen en aanbevelingen aan op een manier waar product, design en development meteen mee weg zijn. We lichten de belangrijkste keuzes toe, beantwoorden vragen, en spreken af wat “eerst” is. Een audit is pas geslaagd als er ook echt iets verandert

Hoe wij onze audits sterker maken

  • We checken altijd op mobiel én desktop. We testen breakpoints, menu’s, formulieren en tap-/klikzones, omdat frictie vaak pas daar zichtbaar wordt.
  • We kiezen bewust enkele kernflows en gaan daar dieper op in. Naast de brede scan zoomt onze audit extra in op 3–5 belangrijkste taken, zodat de aanbevelingen echt impact hebben.
  • We onderbouwen bevindingen met jouw data. We leggen onze expert review naast analytics, kwalitatieve feedback en supporttickets om patronen sneller en scherper te herkennen.
  • We maken issues meteen uitvoerbaar voor je team. Elk punt is ‘ticket-klaar’: locatie, probleem, oorzaak, impact en een duidelijke richting voor de oplossing.
  • We plaatsen de audit in de juiste mix met onderzoek. Waar nodig adviseren we aanvullend gebruikersonderzoek, zodat je niet alleen weet wat er misloopt, maar ook ziet hoe echte gebruikers reageren.
Kunnen we je helpen met een kritische blik?
Ik wil een audit
Contacteer ons

Vraag nu je UX-workshop aan

👉Zoek je liever een grondige analyse door onze experts, zonder teaminzet? Bekijk dan onze UX-audit workshop – een snelle en onafhankelijke audit van je huidige user journey.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Vraag je UX-audit aan

👉Plan vrijblijvend een korte intake met ons in. We luisteren naar je vraagstuk en denken mee over de best passende aanpak – zonder verplichtingen.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Samenwerking aanvragen

Vul je gegevens hieronder in en we contacteren je zo snel mogelijk.

Nieuwsbrief

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Vraag je WCAG-audit aan

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Ik schrijf me in!

Zin om deze sessie te volgen? Vul hieronder je gegevens in en we contacteren je zo snel mogelijk.

Nieuwsbrief

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Inspiratiesessie op maat aanvragen

Zin om deze inspiratiesessie op maat te volgen? Vul hieronder je gegevens in en we contacteren je zo snel mogelijk.

Nieuwsbrief

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Opleiding op maat aanvragen

Zin om deze opleiding op maat te volgen? Vul hieronder je gegevens in en we contacteren je zo snel mogelijk.

Nieuwsbrief

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Ik schrijf me in!

Zin om deze opleiding te volgen? Vul hieronder je gegevens in en we contacteren je zo snel mogelijk.

Nieuwsbrief

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.